Ejecutivo aprovechando un traslado para continuar su agenda

PROCESO · DRIVIP

Cómo coordinamos cada solicitud de traslado

Cada solicitud de DRIVIP pasa por cuatro momentos: información inicial, validación operativa, confirmación de condiciones y coordinación del servicio.

DRIVIP

01 / EN POCAS PALABRAS

Cinco puntos clave

  1. 01La solicitud no confirma automáticamente
  2. 02Se revisan ruta, horario y pasajeros
  3. 03La disponibilidad se valida
  4. 04Las condiciones se comunican antes del pago
  5. 05La coordinación continúa durante el servicio

02

De la necesidad a una solicitud clara

La calidad del servicio depende de recibir información suficiente desde el inicio.

1. Comparte el recorrido

Origen, destino, fecha, hora y motivo general del movimiento.

2. Indica pasajeros y equipaje

Estos datos ayudan a validar la capacidad adecuada.

3. Espera la validación

DRIVIP revisa disponibilidad, alcance y condiciones.

4. Recibe la confirmación

El servicio queda confirmado únicamente después de la respuesta correspondiente.

03

Qué significa coordinación

DRIVIP no se presenta como una plataforma de disponibilidad inmediata ni como propietario de una flota. Su papel es organizar la necesidad del cliente con conductores seleccionados para el servicio.

04

Canales disponibles

La web permite enviar la solicitud estructurada y WhatsApp facilita conversaciones en español o inglés cuando la agenda todavía se está definiendo.

PREGUNTAS

Antes de coordinar

Respuestas claras basadas en el modelo actual del servicio.

01

¿Puedo empezar por WhatsApp?

+

Sí. Es el canal adecuado si todavía no tienes todos los detalles de la agenda.

02

¿La reserva es inmediata?

+

No. Cada solicitud requiere validación antes de quedar confirmada.

03

¿Cuándo se realiza el pago?

+

El momento y método de pago se comunican después de validar la solicitud.

DRIVIP · PANAMÁ

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